Käyttöehdot

Palvelun tarjoaa Venora Oy (y-tunnus 3649586-9), Torpantie 82 B, 90230 Oulu. Sopimus syntyy, kun luot alustalle tilin. Palvelu on tarkoitettu valmennusalan ammattilaisten työvälineeksi.

Kiwi on selaimessa toimiva valmennusalusta ja siihen liittyvä mobiilisovellus valmennusasiakkaille. Alustalla voit luoda treeniohjelmia ja ruokavalioita, viestiä asiakkaidesi kanssa, seurata heidän edistymistään sekä halutessasi laskuttaa heitä omalla maksupalvelutililläsi. Kehitämme palvelua jatkuvasti, joten ominaisuudet voivat muuttua.

• Vastaat tunnustesi säilyttämisestä ja kaikesta toiminnasta tililläsi.
• Tili on henkilökohtainen. Tunnuksia ei saa luovuttaa toiselle valmentajalle.
• Ilmoita meille heti, jos epäilet että tunnuksesi ovat joutuneet vääriin käsiin.

Uusi valmentajatili sisältää 14 päivän maksuttoman kokeilun, jonka aikana koko alusta on käytössä. Kokeilun aloittaminen ei vaadi maksukorttia. Kokeilu ei muutu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi, vaan tilaus alkaa vasta kun valitset paketin ja vahvistat maksun. Jos et tilaa, pääsy alustalle päättyy kokeilun lopuksi.

Perushinta sisältää tietyn määrän asiakkaita. Sen jälkeen jokainen lisäasiakas laskutetaan pakettikohtaisen lisäasiakashinnan mukaan. Paketit ovat:

• Kevyt: 9 € kuukaudessa tai 90 € vuodessa + alv, sisältää 3 asiakasta, lisäasiakas 3 €.
• Aloitus: 29 € kuukaudessa tai 290 € vuodessa + alv, sisältää 10 asiakasta, lisäasiakas 2,70 €.
• Kasvu: 69 € kuukaudessa tai 690 € vuodessa + alv, sisältää 25 asiakasta, lisäasiakas 2 €.
• Ammatti: 119 € kuukaudessa tai 1 190 € vuodessa + alv, sisältää 50 asiakasta, lisäasiakas 1,60 €.
• Huippu: 199 € kuukaudessa tai 1 990 € vuodessa + alv, sisältää 100 asiakasta, lisäasiakas 1 €.

Usean valmentajan tiimeille voidaan sopia erikseen räätälöity paketti ja hinta. Räätälöidyn paketin sisältö ja hinta sovitaan kirjallisesti ennen tilauksen alkua, ja muilta osin siihen sovelletaan näitä ehtoja.

• Hinnat ovat verottomia. Arvonlisävero lisätään hintaan kassalla ostajan sijainnin mukaan, Suomessa 25,5 prosenttia.
• Asiakkaaksi lasketaan aktiiviset ja tauolla olevat asiakkaat. Arkistoituja ja poistettuja ei lasketa mukaan.
• Jokaisessa paketissa on asiakasraja. Kun raja on täynnä, uutta asiakasta ei voi lisätä ennen kuin ostat lisäpaikkoja tai siirryt isompaan pakettiin.
• Lisäpaikan voi ostaa yksitellen paketin asiakasrajan päälle. Lisäpaikka veloitetaan heti ostohetkellä, ja paikka on käytettävissä välittömästi.
• Maksuton kokeilu koskee pakettia, ei lisäpaikkoja. Kokeilun aikana ostettu lisäpaikka veloitetaan heti ja se muodostaa oman kuukausittaisen tilauksensa.
• Lisäpaikat laskutetaan aina kuukausittain, myös vuositilauksessa. Vuositilaajalla lisäpaikat muodostavat oman kuukausittaisen tilauksensa ja niistä tulee oma lasku. Näin lisäasiakkaasta ei makseta vuotta etukäteen. Lisäpaikkojen laskutus päättyy samalla kun pakettitilaus päättyy.
• Paketin voi vaihtaa milloin tahansa. Vaihto astuu voimaan heti, ja hinnanero veloitetaan tai hyvitetään kuluvalta kaudelta. Isompaan pakettiin siirryttäessä aiemmin ostetut lisäpaikat päättyvät, koska uusi paketti sisältää ne.
• Tilauksen voi ottaa kuukausi- tai vuosilaskutuksella. Vuosimaksu on kymmenen kuukauden hinta, eli kaksi kuukautta sisältyy hintaan. Tilaus laskutetaan etukäteen maksukortilta ja maksut välittää maksunvälittäjämme, joka vastaa korttitiedoista.
• Vuosimaksun voi maksaa myös kuukausierissä. Erä on vuosihinta jaettuna kahdellatoista, ja alennus on sama kuin kerralla maksettaessa. Vastineeksi tilaus sitoo kaksitoista kuukautta ensimmäisestä veloituksesta. Voit irtisanoa sen milloin tahansa, jolloin tilaus päättyy sitoumuksen viimeisenä päivänä eikä uusiudu. Sitoumuksen aikana voit vaihtaa isompaan pakettiin tai siirtyä kertamaksuun, mutta et pienempään pakettiin etkä kuukausilaskutukseen.
• Kaikki ominaisuudet kuuluvat jokaiseen pakettiin. Paketit eroavat toisistaan vain asiakasrajalla ja lisäpaikan hinnalla.
• Lisäpaikan hinta on kussakin paketissa asetettu niin, että lisäpaikkojen ostaminen isomman paketin rajaan asti maksaa saman kuin siirtyminen suoraan siihen pakettiin.
• Yksi tilaus oikeuttaa yhden valmentajan käyttöön. Tunnuksia ei saa jakaa. Jos samalla tunnuksella valmentaa useampi henkilö, siirrymme Tiimi-hinnoitteluun.
• Jos maksu epäonnistuu, ilmoitamme siitä ja pääsy alustalle voidaan keskeyttää, kunnes maksu on suoritettu.

Voimme muuttaa hintoja. Ilmoitamme hinnanmuutoksesta vähintään 30 päivää etukäteen, ja muutos koskee vasta ilmoituksen jälkeen alkavia laskutuskausia. Jos et hyväksy uutta hintaa, voit irtisanoa tilauksen ennen sen voimaantuloa.

Tilaus jatkuu kuukauden tai vuoden kerrallaan sen mukaan, kumman laskutusjakson valitsit, kunnes se irtisanotaan. Voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa alustan tilaussivulta. Tilaus on voimassa maksetun kauden loppuun asti, eikä jo maksettua kautta hyvitetä osittain. Kuukausierissä maksettu vuositilaus päättyy aikaisintaan kahdentoista kuukauden sitoumuksen viimeisenä päivänä, ja erät veloitetaan siihen asti. Voimme päättää sopimuksen, jos ehtoja rikotaan olennaisesti tai palvelua käytetään lainvastaisesti.

Tilin päättyessä voit pyytää tietojesi siirtoa ennen tilin sulkemista. Tietojen säilytysajoista kerrotaan tietosuojaselosteessa.

Valmennussuhde on sinun ja asiakkaasi välinen. Kiwi on työväline, ei valmennuksen osapuoli. Vastaat siitä, että:

• Sinulla on tarvittava osaaminen ja oikeus tarjoamaasi valmennukseen.
• Antamasi ohjeet ovat asiakkaallesi turvallisia ja sopivia. Alusta ei anna lääketieteellisiä ohjeita eikä korvaa terveydenhuollon ammattilaisen arviota.
• Sinulla on peruste käsitellä asiakkaidesi henkilötietoja ja terveystietoja, ja että kerrot asiakkaillesi käsittelystä.
• Oma laskutuksesi, hinnoittelusi ja verovelvoitteesi asiakkaidesi suuntaan hoituvat sinun toimestasi. Emme ota osuutta asiakaslaskutuksestasi.
• Alustalle lataamasi sisältö ei loukkaa toisen oikeuksia.

Palvelua ei saa käyttää lainvastaiseen toimintaan, toisten oikeuksien loukkaamiseen, haittaohjelmien levittämiseen eikä palvelun tietoturvan tai kapasiteetin kiertämiseen. Alustan sisältöä, kuten ohjelmapohjia ja liikepankkia, ei saa kopioida kilpailevan palvelun rakentamiseen.

Omistat itse luomasi sisällön, kuten ohjelmat, ruokavaliot ja viestit. Myönnät meille rajatun oikeuden käsitellä sisältöä siinä määrin kuin palvelun tuottaminen edellyttää. Palvelu, sen ohjelmisto ja tuotemerkit ovat Venora Oy:n omaisuutta.

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä jatkuvasti, mutta emme lupaa keskeytyksetöntä toimintaa. Huoltokatkoista ilmoitamme mahdollisuuksien mukaan etukäteen. Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai liiketoiminnan keskeytymisestä. Vastuumme rajoittuu enintään siihen summaan, jonka olet maksanut palvelusta vahingon ilmenemistä edeltäneiden kolmen kuukauden aikana. Rajoitukset eivät koske tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta eivätkä rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa. Kun käsittelemme asiakkaidesi tietoja lukuusi, toimimme tietosuoja-asetuksen tarkoittamana käsittelijänä. Tästä käsittelystä on sovittu henkilötietojen käsittelysopimuksessa, joka on näiden ehtojen erottamaton osa ja jonka hyväksyt samalla kun hyväksyt nämä ehdot.

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla tai alustalla. Jos jatkat palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen, hyväksyt uudet ehdot.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopuun ei päästä, riita ratkaistaan vastaajan kotipaikan käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakas voi viedä asian myös kuluttajariitalautakuntaan.

Kysymykset ehdoista: info@kiwiapp.fi.