Tilin ja tietojen poisto

Nopein tapa on poistaa tili suoraan sovelluksessa. Poisto tapahtuu heti, eikä sitä tarvitse erikseen pyytää meiltä.

• Valmennusasiakkaana: avaa Kiwi Coach, mene Asetukset ja valitse Poista tili.
• Muussa käytössä: avaa Kiwi Coach, mene Profiili ja valitse Poista tili.
• Vahvista poisto molemmissa varmistuksissa. Viimeisen vahvistuksen jälkeen tiliä ei voi palauttaa.

Jos sovellus ei ole enää käytettävissäsi, lähetä poistopyyntö osoitteeseen info@kiwiapp.fi siitä sähköpostiosoitteesta, jolla tilisi on luotu. Käsittelemme pyynnön 30 vuorokauden kuluessa. Varmistamme henkilöllisyyden osoitteen perusteella, jotta kenenkään toisen tiliä ei voi poistaa.

Tilin poisto poistaa pysyvästi seuraavat tiedot:

• Käyttäjätunnuksen, sähköpostiosoitteen, nimen ja profiilitiedot
• Treenimerkinnät, ohjelmat ja harjoitushistorian
• Ruokapäiväkirjan, ruokavaliot, kauppalistat ja ruokakuvat
• Painonseurannan, edistymiskuvat, vesimerkinnät ja omat seurantasi
• Askel ja terveystiedot, jotka on tuotu Apple Healthista tai Health Connectista
• Chatviestit, niiden liitteet sekä ääniviestit
• Ilmoitustunnukset, joilla puhelimeesi on lähetetty muistutuksia
• Tilaustiedot ja ostohistorian, jotka on tallennettu palveluun

Tiedot poistetaan tietokannasta välittömästi. Varmuuskopioista ne häviävät viimeistään 30 vuorokaudessa.

Osa tiedoista jää olemaan, koska ne eivät ole enää sinun tiliisi liitettyjä tai koska laki velvoittaa säilyttämään ne:

• Jos sinulla on valmentaja, hänelle jää oma asiakaskorttinsa muistiinpanoineen. Kortti irrotetaan tilistäsi poiston yhteydessä, ja tietojen poistosta vastaa valmentaja, joka on niiden rekisterinpitäjä. Voit pyytää poistoa suoraan häneltä.
• Kirjanpitoaineisto, kuten laskut ja maksutapahtumat, säilytetään kirjanpitolain vaatimat kuusi vuotta.
• Sovelluskaupan ostotiedot ovat Applen ja Googlen hallussa. Emme voi poistaa niitä, ja tilauksen päättäminen tehdään sovelluskaupan omissa asetuksissa.

Tilin poisto ei lopeta maksullista tilausta. Päätä tilaus ennen poistoa: iPhonessa Asetukset, oma nimesi, Tilaukset, ja Androidissa Google Play, profiilikuva, Maksut ja tilaukset.

Venora Oy, y-tunnus 3649586-9, Torpantie 82 B, 90230 Oulu. Tietosuoja-asioissa yhteydenotot: info@kiwiapp.fi.